SuaraRiau.co - Dalam menyambut momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NARU) dengan #SambungkanSemangat, Telkomsel terus menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan khususnya di Area Sumatera melalui kesiapan infrastruktur jaringan terdepan dan terluas serta ketersediaan produk dan layanan yang bernilai tambah.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel Nugroho A Wibowo mengatakan Telkomsel telah mempersiapkan infrastruktur jaringan terbaik untuk memastikan kelancaran komunikasi selama momen Natal dan Tahun Baru seperti optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan serta penambahan Combat di berbagai titik strategis. "Kami optimishal tersebut dapat mendukung kebutuhan komunikasi sertaadopsi gaya hidup digital pelanggan yang terus meningkat, terutama di lokasi-lokasi dengan potensi lonjakan trafik yang signifikan," ungkapnya dalam keterangan resmi yang diterima redaksi.
Selama momen perayaan NARU 2024/2025, Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik broadband di wilayah operasional Area Sumatera hingga 17.5 persen dibandingkan dengan hari biasa. Lonjakan trafik broadband terbesar diperkirakanterjadi di wilayah Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang dan Kota Batam melonjak hingga 16.74 persen dibandingkan dengan hari biasa.
Di Area Sumatera Sumatera, Telkomsel telah menggelar lebih dari 38 ribu BTS termasuk di antaranya lebih dari 18 ribu BTS 4G dan 119 BTS 5G. Selain itu, Telkomsel juga mengoperasikan penambahan 9 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang digunakan untuk mendukung jaringan komunikasi dan broadband berkualitas selama momen NARU. Saat ini, jaringan Telkomsel telah hadir dan melayani pelanggan di seluruh kabupaten dan kecamatan di area Sumatera.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel Mulya Budiman menambahkan, Telkomsel berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan di Area Sumatera selama perayaan Natal dan Tahun Baru. Melalui berbagai titik layanan di lokasi strategis, termasuk GraPARISiaga dan booth pelayanan, kami siap mendukung pelanggandengan produk, layanan, dan pengalaman terbaik untuk menjagasemangat kebersamaan di momen spesial ini," terangnya.
Layanan Telkomsel Selama Momen NARU di Area Sumatera
Terdapat 118 POI (Point of Interest) di Area Sumatera selamamomen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 ini seperti pusatperbelanjaan, tempat ibadah, tempat wisata dan lainnya. Beberapa POI yang ada di wilayah operasional Sumatera juga menghadirkan booth pelayanan, khususnya di regional Sumbagut seperti Mikie Holiday Funland, di regional Sumbagteng seperti Jam Gadang Bukittinggi dan Regional Sumbagsel seperti Mall Bukit Kedaton Lampung.
Disana para pelanggan dapat melakukan transaksi berbagai produk dan layanan seperti pengisian pulsa, paket data, pembelian kartuperdana, penukaran POIN dengan merchandise eksklusif, pemasangan Indihome dll.
Selain itu, terdapat 10 GraPARI Siaga Telkomsel yang siapmemberikan layanan saat NARU berlangsung baik itu untukpelanggan mobile (Prabayar dan Pascabayar Halo) sertapelanggan Fix Broadband (Indihome) di seluruh Sumatera. Terdapat 4 GraPARI Siaga di wilayah operasional regional Sumbagut, 4 di regional Sumbagteng dan 2 di regional Sumbagsel.
Di momen akhir tahun 2024 ini, Telkomsel juga menghadirkanberbagai program bernilai tambah seperti Poin Gembira Festival di mana pelanggan dapat menukarkan 1 Poin Telkomsel denganundian berhadiah seperti Mobil, Sepeda Motor, Smartphone, Voucher Belanja dan berbagai hadiah menarik lainnya. Program ini berlangsung hingga tanggal 31 Desember 2024 melaluiaplikasi My Telkomsel.
Selain itu, pelanggan juga dapatmenukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai reward lainnyaseperti voucher diskon di berbagai merchant eksklusive baik itukuliner, Kesehatan & kecantikan, belanja, hiburan, jalan-jalandan lain-lain.(src)
