SuaraRiau.co - Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel kembali mempertegas komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan meluncurkan My TelkomselSuper App bertepatan dengan penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 pada 17 Juli 2024 di Indonesia Arena Jakarta.
Aplikasi ini kini hadir menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce, yang memungkinkanpelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tikettransportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja sertapembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menontonvideo, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermaingame secara langsung di dalam MyTelkomsel super app.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan, penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 dan peluncuranMyTelkomsel super app mencerminkan komitmen strategis Telkomsel yang sejalan dengan Visi dan Misi perusahaan sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Kawasan, untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan konektivitas yang andal, solusi inovatif dan layanan digital yang unggul guna memberikan kemudahandalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, serta membuka peluangbagi kemajuan semua orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha di seluruh Indonesia.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng menjelaskan, sejak pertama kali dihadirkan Telkomsel pada tahun 2013, layanan pelanggan MyTelkomsel hadir untuk mempermudahpelanggan dalam memenuhi kebutuhan produk dan layananTelkomsel melalui fitur-fitur terdepan yang terus dikembangkandengan memanfaatkan teknologi terkini.
"Kini dengan hadirnya beragam fitur unggulan seperti health, travel, payment, entertainment dan commerce di MyTelkomsel super app, kami yakin pelanggan akan memiliki pengalaman yang lebih baik, di mana kemudahan menjadi pembeda dan alasan yang kuat bagipelanggan untuk memilih Telkomsel sebagai pilihan utamanya," ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima redaksi.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan, MyTelkomsel super app juga akan menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan kerja sama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi. Dengan kapabelitas super app ini, pengguna dapat menikmati berbagailayanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai darilayanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hinggalayanan publik.
"Melalui kapabilitas baru ini, MyTelkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan tetapijuga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkanberbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif," jelasnya.
MyTelkomsel super app hadir membawa sejumlah peningkatan signifikan yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagailayanan Telkomsel.
Tampilan yang lebih fresh, clean dan futuristic, di mana pengguna akan disuguhkan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, memungkinkan mereka untukmerasakan pengalaman yang seamless dan nyaman ketikamenggunakan aplikasi.
Desain yang lebih bersih dan minimalismembuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien bagipengguna. Selain itu, MyTelkomsel super app juga sudahdilengkapi dengan fitur advance searching berbasis AI, yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi dan layanandengan lebih cepat dan akurat, sehingga memberikanpengalaman yang lebih personal dan responsif sesuai dengankebutuhan masing-masing pelanggan.
MyTelkomsel super app tidak hanya berfungsi sebagai alatuntuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagaiplatform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidupdigital.
Beragam fitur unggulan disematkan dalam aplikasi ini, memungkinkan pelanggan untuk menikmati pengalaman yang lebih kaya dan beragam.
Pada fitur Health: Lari, pelanggandapat mencatat data pribadi serta goals yang ingin dicapai dalamberolahraga lari. Fitur ini juga memungkinkan pelangganmencatat performa lari, termasuk waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan denyut jantung, mengatur profil, serta mendapatkanringkasan informasi tentang performa lari mereka.
Selain itu, di dalam fitur Lari terdapat challenge untuk menyelesaikan misilari tersebut, sehingga pelanggan tidak hanya mendapatkankesehatan dan kebugaran, namun juga bisa mendapatkan hadiahmenarik.
Dengan adanya fitur travel di MyTelkomsel super app, pelanggan juga dapat memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan sebelum dan setelah keberangkatan, serta informasitentang check-in online, boarding gate, dan keterlambatanpesawat guna memastikan perjalanan pelanggan lebih nyamandan terorganisir.
Fitur lain nya, MyTelkomsel juga memudahkanpelanggan dalam melakukan pembayaran parkir secara otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis. Di mana saat ini hanya baru tersedia di beberapa lokasi tertentu.
Pada fitur payment dan commerce, yang berkolaborasi denganberbagai platform e-commerce unggulan, pelanggan dapatdengan mudah melakukan berbagai transaksi pembayaran, seperti pembayaran BPJS dan listrik, memesan hotel, pembelianvoucher belanja yang terdiri dari lebih dari 100 brand, sertabelanja barang physical goods yang terdiri dari lebih dari 70 brand lokal. Fitur ini juga memudahkan pelanggan untukmelihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan. Metode pembayaran yang tersedia juga kini lebih beragam, mencakuppilihan dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.
Selain itu, dengan hadirnya fitur entertainment di MyTelkomselsuper app, yang merupakan hasil kerja sama Telkomsel denganbeberapa platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio. Pelanggan dapat menikmatiberagam fitur hiburan mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, fiturgamifikasi untuk bermain mini games seperti Tahilalats Battle Royale, Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dangame lainnya di Game Hub.
Dengan menghadirkan ragam fitur gaya hidup digital terdepan,MyTelkomsel super app juga memberikan kemudahan bagiseluruh penggunanya. Pelanggan dapat dengan mudah membelipaket Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One dalam satu aplikasi, kemudian pelanggandapat menggunakan nomor Telkomsel, IndiHome, atauTelkomsel Orbit untuk masuk ke akun mereka. Terdapat juga fitur auto gift yang bisa digunakan pelanggan untuk dapatmemberi hadiah kepada teman atau kerabatnya denganmelakukan pembelian paket untuk orang lain secara otomatissetiap bulan.
MyTelkomsel semakin menunjukkan keunggulannya denganjumlah pengguna yang terus meningkat, di mana saat ini telahdigunakan oleh lebih dari 46 juta pelanggan Telkomsel. Hal tersebut mencerminkan tingginya kepercayaan dan kebutuhanpelanggan terhadap MyTelkomsel dalam memenuhi berbagaikebutuhan digital mereka sehari-hari. Dengan peningkatanberagam layanan menjadi super app, MyTelkomsel diharapkandapat menjangkau hyper ecosystem yang mampu memberikanbanyak layanan dan pengalaman digital terdepan bagi seluruhpelanggan.
Aplikasi MyTelkomsel versi terbaru untuk pengguna IOS maupun Android dapat di unduh pada http://tsel.id/mytseldl.(src/ara)
